participações em aulas, encontros e programas comprados pela internet seguem o direito de arrependimento previsto no código de defesa do consumidor:
_você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após a data da compra, desde que o evento/aula ainda não tenha acontecido.
_se a aula já foi realizada, o direito de arrependimento não se aplica, pois o serviço já foi integralmente entregue.
_o reembolso, quando devido, é integral.
_caso especial (prazo curto entre compra e evento):
quando a compra é feita a menos de 7 dias do evento, o cancelamento fica limitado a até 48h antes do início da aula. (isso garante organização justa para todas as participantes e para a equipe.)
além do que a lei determina, oferecemos um benefício adicional, sempre cuidando do ritmo dos grupos e da energia investida nos encontros:
_nas 48 horas anteriores à aula não realizamos reembolso, já que toda organização já está comprometida.
_mas você pode ceder sua vaga para outra pessoa ;-) avisando a tempo, enviamos link e instruções para a nova participante.
_quando houver exceções ou emergências, conversamos e encontramos juntas o caminho mais claro e responsável possível.
cuidamos dos dados pessoais de acordo com a legislação brasileira aplicável (LGPD).
usamos apenas o que é necessário para:
-processar sua inscrição,
-confirmar sua participação,
-enviar materiais e links das aulas,
-oferecer suporte durante a experiência.
se envolver equipe parceira (por exemplo, plataforma de envio ou emissão de certificados), seus dados podem ser compartilhados somente para essa finalidade.
todos os conteúdos, materiais de aula, textos, imagens, métodos e apresentações são de uso exclusivo da escola de si e suas facilitadoras.
você pode usar tudo para estudo pessoal, mas não pode copiar, redistribuir ou usar comercialmente sem autorização.
estas são as bases do nosso acordo de participação:
_alterações de programação
caso uma facilitadora precise remarcar uma aula por motivo de força maior, avisamos com antecedência e oferecemos nova data ou reembolso integral.
_força maior
não nos responsabilizamos por situações totalmente fora de nosso controle (como problemas sistêmicos de plataformas, quedas de internet, condições climáticas extremas, emergências pessoais graves etc.), mas sempre buscaremos uma solução justa.
_direitos de terceiros
a inscrição é pessoal, mas pode ser cedida em casos previstos (como acima). nenhuma outra pessoa pode usar os conteúdos ou exercer direitos em nome da participante.
_atualizações desta política
esta política pode ser revisada periodicamente. a versão vigente é sempre a publicada nesta página.
_suporte
qualquer dúvida, ajuste ou pedido específico: fale com a gente. resolvemos juntas com cuidado e responsabilidade.
se precisar de ajuda ou tiver qualquer dúvida, fale com a gente! escreve pra ola@escoladesi.com.br e seguimos!
